Schlüsseldienste – Die Retter in der Not?


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Die Branche der Schlüsseldienste ist für Außenstehende enorm intransparent. Wer sich nicht mit dem Thema auskennt, wird vermutlich an einen unseriösen Anbieter geraten, wenn er auf gut Glück einen Schlüsseldienst auswählt. Denn ist gibt einige Abzocker, die in der Branche ihr Unwesen treiben. Diese gehören oft zu überregional tätigen Telefonzentralen und Auftragsvermittlern und sind in ganz Deutschland im Einsatz. Da kann es dann durchaus passieren, dass man mehr als eine Stunde auf den Schlüsseldienst warten muss, weil er aus einer anderen Stadt kommt. Und die Rechnung für diesen schlechten Service wird dann auch noch enorm hoch ausfallen, weil sich eine lange Anfahrt für den Monteur nur dann lohnt, wenn er genug Geld am Auftrag verdient. Für den Kunden heißt das aber, dass er für eine längere Wartezeit auch noch mehr Geld bezahlen muss.

Gerade beim Warten auf einen Schlüsselnotdienst fehlt oft die Geduld. Denn wenn man sich in der Nacht oder am Wochenende aus dem Zuhause ausgesperrt hat, dann möchte man natürlich nicht auch noch enorm lange auf den Monteur warten. Leider ist das bei den schlechten Schlüsseldiensten an der Tagesordnung. Zunächst wird eine ziemlich kurze Wartezeit genannt, damit der Kunde den Auftrag erteilt. Doch diese wird in der Regel deutlich überschritten. Bei einer Rückfrage wird der Kunde dann immer wieder vertröstet. Leider hat er nicht besonders viel Handhabe. Wenn der Monteur erst einmal vor Ort ist, möchte man ihn auch nicht wieder wegschicken, da man dann noch einmal relativ lange auf einen anderen Schlüsseldienst warten müsste.

Der Kunde kann sich in solch einer Situation also nicht besonders gut wehren. Seine einzige Möglichkeit ist es, schon im Vorfeld die unseriösen Schlüsseldienste auszusortieren und einen guten Anbieter zu finden. Das kann dadurch geschehen, dass man sich ein wenig mit dem Thema befasst und genau auf die Details auf der Webseite der Schlüsseldienste achtet. So findet man direkt heraus, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt.